Analizar Problemas
Tienes problemas. Tenemos soluciones.
Identifica tu Producto
El primer paso para reparar un grifo es identificar el producto con el que estás trabajando. El número del modelo de producto (usualmente un código de 8 dígitos, ejemplo F-529-7AYY) se encuentra en el empaque del producto y en el manual de instrucciones, debajo del nombre del producto.
¡Ayuda! No tengo el manual ni el empaque.
A veces hay respuestas fáciles. A continuación escoge tu tipo de producto para explorar información general y analizar problemas.
Encuentra el origen del problema
Una vez hayas identificado tu producto—encuentra tu manual de instalación, guías de mantenimiento, y desglose de partes en la página de ayuda de tu modelo de grifo. Estos documentos te enseñarán cómo limpiar el aireador, un causante común de baja presión de agua, y cómo desmontar la manija. También puedes revisar el manual de instalación para asegurarte que tu grifo esté instalado correctamente.
Ordena partes de repuesto
Una vez hayas identificado la raíz de tu problema, puede que necesites obtener partes de repuesto. Si tu producto está cubierto por nuestra Garantía de por Vida, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para tus partes: 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238). Para comprar las partes de repuesto para un grifo sin garantía, visita nuestra página de Dónde Comprar, y selecciona la opción de distribuidor online. Si no estás seguro si tu grifo está bajo garantía o no, por favor contáctanos antes de comprar partes.
Por favor visita nuestra página de Partes de Repuesto para más información.
Instala tu nueva parte
Instalar nuevas partes o un nuevo grifo/arreglo para regresar tu producto a su condición normal funcional. Para ayuda con la instalación, busca páginas de instrucción de instalación, o visita nuestra página de Videos de Instalación y Reparación.
SERVICIO AL CLIENTE
1-800-PFAUCET
(1-800-732-8238)