La mayoría del tiempo, los goteos o fugas al final de la boquilla pueden ser vinculados al cartucho debajo del mando(s). Suena como si cualquiera de los dos o ambos cartuchos en tu grifo podría necesitar un reemplazo. No te preocupes: esto tiene un arreglo fácil. Te guiaremos paso a paso.
Solución de problemas
Mi grifo del baño está goteando o goteando
Hola, lamentamos que estés teniendo problemas con tu grifo Pfister. Sabemos que es frustrante cuando algo no funciona como debería funcionar, pero la buena noticia es que puede haber un arreglo fácil para regresarte a la marcha.
Revisa la información de abajo y sigue los vínculos para encontrar el tu modelo específico, si necesitas averiguar las partes que necesitas ordenar. Y si te sientes perdido en cualquier punto, no dudes en contactar a nuestros representantes de servicio al cliente para ayudarte.
¿Cómo/de dónde está goteando?
Mi Grifo De Dos Mandos Widespread Está Goteando De La Boquilla, ¿qué Pasa?
Solución: Reemplaza tu cartucho para Widespread de dos mandos
Solución: Reemplaza tu cartucho para Widespread de dos mandos)
Encuentra que mando tiene fugas
Comencemos probando para ver qué lado del grifo (frío o caliente) tiene fugas. Para lograrlo, ve debajo del lavamanos y cierra el paso del agua fría en la pared, girando la perilla en sentido de las manecillas del reloj. Si la fuga se detiene, necesitarás reemplazar el cartucho de agua fría. Si continúa, cierra el paso del agua caliente girando la perilla en sentido de las manecillas del reloj. Si eso detiene la fuga, entonces necesitas reemplazar el cartucho de agua caliente. Si no, podrías necesitar reemplazar ambos cartuchos.
Encuentra tu cartucho
Una vez que sepas que cartucho(s) necesitas reemplazar, necesitas averiguar qué tipo de cartucho(s) de repuesto necesitas. Para hacer eso, primero encuentra tu grifo, ya sea escribiendo el nombre o número del modelo en la barra de búsqueda en la parte superior, o navega a través de nuestras listas de grifos. Si tu grifo tiene más de 5 años, activa el botón de "mostrar descontinuados" en la parte superior de la página para encontrarlo. Una vez estés ahí, encuentra un documento llamado "Guía de Mantenimiento". Debería de haber un diagrama dentro, con vínculos a todas las partes, incluyendo el cartucho(s) que necesitas.
Cierra el paso del agua
Una vez que tengas tu cartucho, estamos listos para hacer la reparación. Primero lo primero: ve debajo del lavamanos para cortar el abastecimiento de agua en la pared, girando la perilla en sentido de las manecillas del reloj. Abre tu grifo para drenar cualquier agua residual, y también revisa para asegurarte el paso del agua esté cortado.
Remueve el mando(s)
Mando de tornillo prisionero: Inserta una llave hexagonal (usualmente de 3/32", pero tal vez más pequeña), en el orificio pequeño, y muévela hasta que la sientas agarrar el tornillo prisionero. Gírala en contra de las manecillas del reloj, hasta que puedas levantar el mando para retirarlo, pero no quites por completo el tornillo prisionero. Separa el mando.
Mando de tornillo superior: Usa un destornillador plano, una barra de palanca, o algún otro instrumento delgado y plano para remover el botón de arriba del mando. Ahora, toma un destornillador Phillips y remueve el tornillo de en medio del mando. Apártalo, y jala el mando hacia arriba para removerlo. Separa el mando.
Mando de base fija: Simplemente gira la base del mando en contra de las manecillas del reloj para desenroscarlo del grifo. Separa el mando.
Desatornilla el cartucho o la tuerca del cartucho
Dependiendo de tu tipo de grifo y tipo de cartucho, ahora necesitarás desatornillar ya sea la tuerca de la parte de arriba del cartucho, o desatornillar el cartucho entero en sí mismo (busca ya sea la Guía de Mantenimiento de tu grifo o las instrucciones del cartucho, para determinar si necesitas separar la tuerca o no). De cualquier forma, coloca una llave sobre la tuerca hexagonal y gírala en contra de las manecillas del reloj para desatornillarla. Si tienes una tuerca separada, simplemente sepárala para después.
Remueve el cartucho
Algunos cartuchos, especialmente aquellos con tornillo prisionero, podrían tener un tornillo en la parte de arriba. Sólo usa un destornillador Phillips para quitar el tornillo si está ahí. En todos los grifos, jala el cartucho directo hacia arriba para removerlo, teniendo cuidado de retirar todas las piezas (algunos cartuchos tienen resortes en la parte de abajo, que podrían haberse soltado con el tiempo).
Instala el cartucho
Ahora es tiempo de poner el nuevo cartucho. Una nota realmente, realmente, REALMENTE importante: a veces hay diferentes cartuchos para agua fría y caliente (ya que giran en direcciones diferentes), así que por favor asegúrate de que estés colocando el cartucho correcto del lado correcto antes de instalarlos (el frío va a la derecha, y el caliente a la izquierda). Una vez que te hayas asegurado, baja el cartucho, asegurándote de que esté alineado correctamente. Si necesita un tornillo en la parte de arriba, insértalo ahora y apriétalo con un destornillador Phillips.
Asegura el cartucho
NO APRIETES DEMASIADO. Apretar demasiado podría romper el cartucho.
Coloca el mando(s)
Ahora es tiempo de colocar el mando(s) de vuelta en su lugar. Dependiendo del tipo de mando, las instrucciones podrían ser ligeramente diferentes.
Mando de tornillo prisionero: Coloca el mando sobre la parte superior del cartucho, y asegúrate de que este alineado de forma que el mando esté perpendicular a la boquilla en la posición de apagado (hasta donde tope). Inserta una llave hexagonal de 3/32" en el orificio del mando, y aprieta el tornillo prisionero girándolo en contra de las manecillas del reloj, hasta que esté firme.
Mando de tornillo superior: Coloca el mando sobre el cartucho y asegúrate de que esté alineado de forma que el mando esté perpendicular a la boquilla en la posición de apagado (hasta donde tope). Coloca el tornillo en la parte de arriba del mando, y aprieta usando un destornillador Phillips. Una vez que el tornillo esté firme, coloca el botón sobre el mando y empújalo hasta que entre en su lugar.
Mando de base fija: Coloca el mando sobre el cartucho y asegúrate de que esté alineado de forma que el mando esté perpendicular a la boquilla en la posición de apagado (hasta donde tope). Sostén el mando y aprieta la base hacia abajo, girándola el sentido de las manecillas del reloj con la mano, hasta que esté firme.
Enciende el agua
Asegúrate de que el mando esté en la posición de cerrado, y enciende el agua girando la perilla debajo del mostrador en sentido de las manecillas del reloj. Para probar si la fuga se ha arreglado, enciende el agua y déjala correr por un minuto. Apágala y revisa si el grifo todavía tiene fugas.
Si el grifo todavía tiene fugas, podrías tener otro problema. Siéntete libre de llamarnos al 1-800-PFAUCET para obtener ayuda adicional. También puedes contactarnos por correo aquí.
Mi Grifo De Dos Mandos Widespread Está Goteando Del Mando, ¿qué Pasa?
Problema: Mi grifo de baño está goteando del mando
Solución: Reemplaza tus Cartuchos de Grifo de Dos Mandos Widespread
Suena a que uno o dos de los cartuchos en los mandos necesita ser reemplazado. No te preocupes: es un arreglo bastante fácil. Por favor haz click aquí para seguir los pasos para Reemplazar tu Cartucho de Grifo Monomando.
Mi Grifo Widespread Está Goteando Debajo Del Mostrador, ¿qué Pasa?
Problema: Mi grifo de baño está goteando debajo del mostrador
Solución: Encuentra de dónde se origina la fuga, por favor sigue la guía de abajo.
Lamentamos que tu grifo tenga fugas. Antes de poder decirte cómo arreglarlo, necesitamos averiguar de dónde viene la fuga. Por favor sigue los pasos de abajo para analizar el problema:
Cierra el paso del agua
Lamentamos que tu grifo tenga fugas. Antes de poder decirte cómo arreglarlo, necesitamos averiguar de dónde viene la fuga. Primero lo primero, cerremos el paso del agua de ambos lados frío y caliente. Haz esto yendo debajo del lavamanos y girando las perillas de las llaves de paso hacia la derecha con la mano, hasta que ya no giren más. Nota que, si tus llaves no giran a mano, puedes usar una llave inglesa CUIDADOSAMENTE para tratar de girarlas, pero una vez que giren un poco, te recomendamos bastante girar el resto a mano (confía en nosotros: ¡no quieres romper una llave de paso!).
Seca todo
Luego, toma una toalla y seca todo lo que esté conectado al grifo y el lavamanos, incluyendo la parte inferior del grifo, las líneas de abastecimiento, el tubo del drenaje y las llaves de paso. En particular, querrás asegurar de que cualquier punto de conexión (llave de paso a línea de abastecimiento, línea de abastecimiento al grifo, etc.) estén bien secas.
Prueba por fugas - frio
Ahora vamos a revisar si podemos encontrar la fuga. Comienza abriendo el agua fría (usualmente la llave a la derecha debajo del lavamanos) girando la perilla con la mano en la llave de paso en sentido de las manecillas del reloj. Ahora mira cuidadosamente la pare de abajo del lavamanos, particularmente los puntos de conexión.
En la llave de paso
Aprieta la tuerca de la línea de abastecimiento
Si está en una llave de paso, es posible que tu línea de abastecimiento necesite apretarse. Cierra el agua de la llave de paso, y toma una llave inglesa o pinzas para cuidadosamente tratar de apretar la tuerca de la línea de abastecimiento hasta que se sienta cómoda. Seca el área alrededor de la tuerca, y abre el agua de vuelta para revisar si hay fugas.
Reemplaza la línea de abastecimiento
Si sigue goteando de la línea de abastecimiento, el sello de la línea podría estar desgastado. Necesitarás reemplazar la línea completa (no te preocupes: ¡es un arreglo barato!). Cierra el agua, y desconecta tu vieja línea de abastecimiento aflojándola de ambas orillas (llave de paso y grifo). Te recomendamos llevar la vieja línea de abastecimiento contigo a tu tienda favorita de mejora del hogar, para asegurarte de que obtengas un repuesto exacto. Una vez que tengas la nueva línea de abastecimiento, simplemente átala a ambos lados del grifo y la llave de paso, siguiendo las instrucciones de la línea de abastecimiento, y abre el agua para revisar por fugas.
Aún hay fugas de agua
Si el grifo sigue goteando, podrías tener otro problema. Siéntete libre de llamarnos al 1-800-PFAUCET para obtener ayuda adicional. También podrías contactarnos por correo aquí.
En el cuerpo inferior
Aprieta la tuerca de la línea de abastecimiento
Si está en el punto donde tu línea de abastecimiento se conecta con el grifo, es posible que tu línea de abastecimiento simplemente necesite apretarse. Cierra el agua de la llave de paso, y toma una llave inglesa o pinzas para cuidadosamente tratar de apretar la tuerca de la línea de abastecimiento hasta que se sienta cómoda. Seca el área alrededor de la tuerca, y abre el agua de vuelta para revisar si hay fugas.
Reemplaza la línea de abastecimiento
Si sigue goteando de la línea de abastecimiento, el sello de la línea podría estar desgastado. Necesitarás reemplazar la línea completa (no te preocupes: ¡es un arreglo barato!). Cierra el agua, y desconecta tu vieja línea de abastecimiento aflojándola de ambas orillas (llave de paso y grifo). Te recomendamos llevar la vieja línea de abastecimiento contigo a tu tienda favorita de mejora del hogar, para asegurarte de que obtengas un repuesto exacto. Una vez que tengas la nueva línea de abastecimiento, simplemente átala a ambos lados del grifo y la llave de paso, siguiendo las instrucciones de la línea de abastecimiento, y abre el agua para revisar por fugas.
Aún hay fugas de agua
Si el grifo sigue goteando, podrías tener otro problema. Siéntete libre de llamarnos al 1-800-PFAUCET para obtener ayuda adicional. También podrías contactarnos por correo aquí.
En la línea de abastecimiento
Reemplaza la línea de abastecimiento
Si la línea de abastecimiento sigue con fugas, necesitas reemplazarla (no te preocupes: ¡es un arreglo barato!). Cierra el agua, y desconecta tu vieja línea de abastecimiento aflojándola de ambas orillas (llave de paso y grifo). Te recomendamos llevar la vieja línea de abastecimiento contigo a tu tienda favorita de mejora del hogar, para asegurarte de que obtengas un repuesto exacto. Una vez que tengas la nueva línea de abastecimiento, simplemente átala a ambos lados del grifo y la llave de paso, siguiendo las instrucciones de la línea de abastecimiento, y abre el agua para revisar por fugas.
Prueba por fugas - caliente
Si no viste agua cuando el agua fría estaba abierta, ahora deberías intentar abrir el agua caliente (usualmente al lado izquierdo debajo del lavamanos) girando la perilla con la mano en la llave de paso en contra de las manecillas del reloj. Ahora mira cuidadosamente la pare de abajo del lavamanos, particularmente los puntos de conexión.
Si ves agua goteando, intenta descubrir de dónde viene exactamente. Por favor haz click aquí para analizar problemas, y ten en mente que estás probando por fugas en AGUA CALIENTE.
Prueba por fugas - drenaje/lavamanos
Si no encontraste fugas al abrir tanto el agua caliente como la fría, el próximo paso es revisar el drenaje y el lavamanos. Para hacer esto, abre el grifo (te recomendamos el agua fría) y mira debajo del lavamanos para ver si puedes observar agua goteando desde cualquier lugar. Si tienes un drenaje Pop-Up estándar con una barra, asegúrate de revisar la parte de atrás del tubo del drenaje en donde va la barra.
Fuga de la barra Pop-Up
Aprieta la tuerca de la barra Pop-Up
Si el agua está saliendo dela barra que va directo al tubo del drenaje, asegúrate de que la tuerca esté apropiadamente alineada y firma, especialmente si recientemente has sacado la barra Pop-Up para limpiar tu drenaje. Primero, cierra el grifo mientras está corriendo. Luego, alcanza detrás del tubo del drenaje, encuentra la tuerca, y gírale en contra de las manecillas del reloj con la mano hasta que esté firme (tip: podrías querer usar un espejo para ayudarte a verla). Gira el grifo para abrirlo y mira si aún hay fugas.
Check for cracks
If it's still leaking, check to see if the area around the hole is cracked (again, you can use a mirror to get a better look). If it is, you'll need to either patch the cracks with an epoxy or replace the drain pipe. If you don't see any cracks, you might need to replace the pop-up assembly.
Replace the pop-up assembly
If you need to replace the pop-up and your product is still under warranty, call us at 1-800-PFAUCET and we can help. Or feel free to email us.
Fuga en otro lado del tubo
Parcha o reemplaza el tubo
Si tienes una fuga en el tubo del drenaje, puedes intentar parchar o resellar el tubo usando un epóxido, o tal vez quieras reemplazar el tubo del drenaje completo, si el tubo tiene demasiado daño.
El lavamanos mismo tiene fugas
Parcha/sella la fuga
Si la fuga viene desde o alrededor del borde del lavamanos, encuentra el origen de donde viene el agua e intenta parchar o sellar el área para arreglar la fuga. Nota que los lavamanos --especialmente de cerámica-- pueden tener algo de variedad en las dimensiones del orificio interior, o en lo parejo del área. Si estás instalando un nuevo drenaje y hay agua goteando del área en donde el drenaje se sienta sobre el lavamanos, hacer un giro extra de un cuarto para asegurarse que la arandela esté bien puesta en su lugar, usualmente arregla el problema.
No puedo encontrar el origen de la fuga
Si no puedes encontrar el origen de la fuga, llámanos al 1-800-PFAUCET y estaremos felices de ayudarte.
Si necesitas reemplazar una parte…
Encuentra tu grifo para ver la lista completa de partes
Mira todos los posibles grifos similares para encontrar tu modelo específico. Luego mira el diagrama de partes completo, para identificar los números correctos de partes para ordenar.
Contáctanos para ayudarte a identificar tu grifo
Si no estás seguro de qué hacer ahora, envíanos una foto de tu grifo y lo identificaremos para ti. Usualmente te daremos una respuesta en responder en 24 horas.
SERVICIO AL CLIENTE
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