Solución de problemas

Manguera Pull-Down, Pull-Out

Hola, lamentamos que estés teniendo problemas con tu grifo Pfister. Sabemos que es frustrante cuando algo no funciona como debería funcionar, pero la buena noticia es que puede haber un arreglo fácil para regresarte a la marcha.

Revisa la información de abajo y sigue los vínculos para encontrar el tu modelo específico, si necesitas averiguar las partes que necesitas ordenar. Y si te sientes perdido en cualquier punto, no dudes en contactar a nuestros representantes de servicio al cliente para ayudarte.


    Manguera Desgastada O Torcida

    Mi manguera Pull-Down o Pull-Out está desgastada, torcida, o tiene otro problema.

    Mi manguera de nylon está deshilachada al final, en donde sale del tubo del grifo.

    Identifica el problema

    Lamentamos que tu manguera se vea de esta manera, pero la buena noticia es que tiene un arreglo fácil. Al igual que las correas de tu carro, las mangueras de grifos Pull-Out y Pull-Down son víctimas de mucha acción y desgaste cotidiano. Reemplazarlos en algún punto durante el periodo de vida del grifo es una buena posibilidad.

    Identifica tu grifo Pull-Down o Pull-Out

    Primero, identifiquemos tu producto para obtener la manguera de repuesto adecuada - sólo da click en "cocina" en el menú en la parte superior de la página para ir a nuestra búsqueda en el catálogo, y selecciona Grifos de Cocina Pull-Out o Pull-Down, cualquiera que aplique a ti, y esto te mostrará nuestro catálogo de productos. Tip: Si tu grifo de cocina tiene más de 5 años, activa el botón de "mostrar descontinuados" para asegurarte que estés viendo todos los estilos relevantes. Selecciona el que se parezca al tuyo y anota el nombre del modelo y número. Si no puedes encontrar uno que coincida, no te preocupes, nuestros representantes de atención al cliente pueden ayudarte a obtener esa información en el teléfono.

    Llama a Pfister

    Hay dos formas de contactarnos:

    Llámanos al 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) o
    Envíanos tu pregunta.

    Uno de nuestros representantes de servicio al cliente estará feliz de asegurarte que obtengas tu manguera de repuesto para arreglar la que está desgastada o torcida y te está dando problemas.

    Desconectar Mi Manguera Pull-down O Pull-out

    Quiero desconectar mi manguera de cocina Pull-Down o Pull-Out.

    Desconectando la manguera

    Para analizar problemas de tu manguera Pull-Down, usualmente necesitarás desconectarla. Tu manguera se conecta al grifo en dos puntos--uno a la cabeza del rociador, y otro al cuerpo del grifo debajo del mostrador.

    Para desconectar debajo del gabinete, determina el tipo de manguera

    Empieza con el que va debajo del mostrador. Hemos hecho grifos por mucho tiempo y las mangueras han evolucionado con los años. Cuando veas la conexión de la manguera debajo de tu mostrador, puedes ver tres tipos de conexiones comunes a la derecha (manguera de nylon Quick Connect, manguera de metal de Quick Connect, o trenzada), escoge la que más se parezca a la tuya.
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    Desconecta la manguera de nylon Quick Connect, e identifica el tipo

    Si tienes una versión con Quick Connect al final de esta manguera, quitarla es fácil. Hay 4 tipos principales que usamos mostrados a la derecha. Escoge la que más se parezca a la tuya y sigue los pasos para desconectarla.

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    Desconectar debajo del gabinete - Tipo 1

    Para el Tipo 1 / pestaña verde: empuja el conjunto hacia arriba al grifo, como si lo estuvieras instalando. Simultáneamente, jala la pestaña verde hacia abajo al piso - esto libera la presión en la unión del conector, y te permite removerlo. Ahora jala el conjunto completo hacia abajo al piso, y se deslizará hasta soltarse.

    Quita el conector negro y verde de la manguera desenroscándolo en contra del sentido de las manecillas del reloj. Guarda esta parte para después.

    Desconectar debajo del gabinete - Tipo 2

    Para el Tipo 2 / pestaña azul: pellizca las pestañas azules en el conector entre ellas mientras jalas el conjunto hacia abajo, hasta soltarlo.

    Quita el conector negro y azul de la manguera desenroscándolo en contra del sentido de las manecillas del reloj. Guarda esta parte para después.

    Desconectar debajo del gabinete - Tipo 3

    Para el Tipo 3 / pestaña amarilla: hunde la pestaña amarilla mientras jalas el conjunto hacia abajo, hasta soltarlo.

    Quita el conector negro y amarillo de la manguera desenroscándolo en contra del sentido de las manecillas del reloj. Guarda esta parte para después.

    Desconectar debajo del gabinete - Tipo 4

    Para el Tipo / conetor blanco: empuja el conector hacia arriba desde abajo del lavamanos, como si lo estuvieras instalando, y luego pincha las dos pestañas blancas entre ellas desde el lado que está arriba del conector, mientras simultáneamente jalas hacia abajo a la parte inferior del gabinete, hasta que se suelte.sly pulling down towards the bottom of the cabinet until it comes off.

    Remueve el conector rápido blanco de la manguera, girándolo en contra de las manecillas del reloj. Nota: algunas versiones viejas de esta pieza tienen dos partes que inicialmente pueden separarse, como se muestra a la derecha. Si eso ocurre, simplemente remueve la segunda pieza y reconéctala al conjunto de conexión rápida. Guárdala para después.

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    Desconectar una manguera de metal Quick Connect

    Para mangueras de metal con un conector rápido: empuja el conjunto hacia arriba al grifo, como si lo estuvieras instalando. Simultáneamente, jala el anillo gris hacia abajo al piso - esto libera la presión en la unión del conector, y te permite removerlo. Ahora jala el conjunto completo hacia abajo al piso, y se deslizará hasta soltarse.
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    Desconectar una manguera trenzada

    Si tienes una versión con una conexión trenzada de este lado de la manguera, sostén la manguera con una llave ajustable (usualmente de 8/16") y suelta la tuerca de acople del tubo (8D) con otra tuerca ajustable (usualmente de 9/16). Asegúrate de no torcer la manguera.
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    Remueve el peso

    Luego, necesitamos remover el peso que ayuda a tu rociador a retraerse, de modo que puedas pasar la manguera de vuelta por la boquilla del grifo.

    Peso suelto

    Si tu grifo usa un peso suelto de estilo "dona", simplemente pasa la manguera a través del peso hasta que salga. Guarda el peso para después.
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    Peso fijo

    Si tu grifo usa un peso fijo--donde está atado a la manguera--encuentra el tipo específico de tu peso abajo, y sigue las instrucciones para removerlo.

    Peso fijo - Tipo 1

    Para el peso fijo que se muestra a la derecha, hunde la pestaña gris y deslízala a la derecha para desconectar el pestillo. El peso tiene una bisagra en la parte de atrás, y se abrirá como un libro. Salva el peso para después.

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    Peso fijo - Tipo 2

    Para el peso fijo que se muestra a la derecha, agarra el peso y deslízalo hacia arriba, mientras sostienes la manguera - está fijo en su lugar sólo por la fricción, y deberá salir con poco esfuerzo. Desliza el contenedor fuera de la manguera. Guarda el contenedor y el peso para después.

    Peso fijo - Tipo 3

    Para el peso fijo que se muestra a la derecha, remueve los dos tornillos usando un destornillador Phillips #2 tal como se muestra, y el peso se separará en dos mitades. Guarda el peso y los tornillos para después.

    Peso fijo - Tipo 4

    Para el peso fijo que se muestra a la derecha, levanta la pestaña para soltar el broche. El peso tiene una bisagra en la parte de atrás, y se abrirá como un libro. Guarda el peso para después.

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    Jala la manguera a través del grifo

    Ahora que quitaste el peso y la manguera está libre, puedes jalarla a través del grifo, tirando desde la orilla todavía pegada a la cabeza rociadora, hasta que salga completamente del grifo.

    Remueve la cabeza rociadora

    Tu manguera está fija a la cabeza rociadora a través de una rosca. Mientras sostienes el conjunto de la unión de bola, justo detrás de la cabeza rociadora, gira el rociador en contra de las manecillas del reloj para desenroscarlo.

    Mi manguera de cocina Pull-Down o Pull-Out tiene fugas detrás de la cabeza rociadora.

    Remueve la cabeza rociadora

    Tu manguera está fija a la cabeza rociadora a través de una rosca. Mientras sostienes el conjunto de la unión de bola, justo detrás de la cabeza rociadora, gira el rociador en contra de las manecillas del reloj para desenroscarlo.

    Revisa la arandela

    Un paso que debe incluir cada instalación Pull-Down y Pull-Out es cómo remover la cabeza rociadora para despejar las líneas de sedimento y escombros, antes de usarlo. Algunos modelos tienen juntas y pantallas en el conjunto de unión de bola, y ocasionalmente se caen antes de reensamblarlas en el rociador.

    Si acabas de instalar tu grifo y ves una fuga en esta área, revisa la presencia de ésta parte. Las arandelas planas son especialmente comunes en conectores como el de la derecha, que incluye una cobertura de metal.  

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    Revisa la unión de bola

    No pasa muy seguido, pero algunos nuevos modelos de conjunto de manguera se pueden aflojar con el tiempo, debido al continuo movimiento de la unión de bola.

    Si tienes uno de los que aparecen en la derecha y el agua está saliendo de esta área, revisa para asegurarte que la pieza blanca con el orificio hexagonal esté asegurada en su lugar. Una llave hexagonal #8 encaja en ésta pieza, y sólo necesitas girarla a la derecha hasta ajustarla, sin ajustar demasiado.

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    Llama a Pfister

    Si los dos pasos de arriba no arreglaron la fuga o el goteo, puede que sea hora de una nueva manguera. Sabemos que puede ser frustrante tener problemas con tus accesorios de grifo, y queremos ayudarte a resolverlo. Tenemos un equipo dedicado listo para ayudar. Por favor llámanos o escríbenos para ayudarte a arreglar las cosas:

    Llámanos al 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) o
    Envíanos tu pregunta.

    Mientras tanto, puedes agilizar tu experiencia de llamada usando la herramienta de búsqueda de nuestro catálogo en línea en este sitio web, para identificar tu producto, de forma que podamos darte la parte correcta - sólo haz click en "cocina" en el menú superior de la página. Tip: Si tu grifo de cocina tiene más de 5 años, activa el botón de "mostrar descontinuados" para asegurarte que estés viendo todos los estilos relevantes. Tenemos muchos tipos de mangueras, y proveer al representante de servicio al cliente con el estilo de grifo o número de modelo agilizará tu llamada.

    My manguera de cocina Pull-Down o Pull-Out tiene fugas debajo del gabinete

    Apaga el agua

    Desactiva el agua cerrando las llaves de paso debajo del fregador del gabinete de la cocina.
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    Llama a Pfister

    No se supone que las mangueras tengan fugas - sabemos eso, y queremos ayudarte a resolverlo tan pronto como sea posible. Tenemos un equipo dedicado para ayudar. Por favor llámanos o escríbenos para ayudarte a arreglar las cosas:

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    Envíanos tu pregunta.

    Mientras tanto, puedes agilizar tu experiencia de llamada usando nuestras herramientas de búsqueda de catálogo online en este sitio web, para identificar tu producto, de forma que podamos darte la parte correcta - sólo haz click en "cocina" en el menú superior de la página. Tip: Si tu grifo de cocina tiene más de 5 años, activa el botón de "mostrar descontinuados" para asegurarte que estés viendo todos los estilos relevantes. Tenemos muchos tipos de mangueras, y proveer al representante de servicio al cliente con el estilo de grifo o número de modelo agilizará tu llamada.

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