Mi drenaje pop-up no está drenando agua
Hola, lamentamos que estés teniendo problemas con tu grifo Pfister. Sabemos que es frustrante cuando algo no funciona como debería funcionar, pero la buena noticia es que puede haber un arreglo fácil para regresarte a la marcha.
Revisa la información de abajo y sigue los vínculos para encontrar el tu modelo específico, si necesitas averiguar las partes que necesitas ordenar. Y si te sientes perdido en cualquier punto, no dudes en contactar a nuestros representantes de servicio al cliente para ayudarte.
Problemas y Soluciones Comunes
Mi Drenaje Pop-up No Retiene El Agua
Problema: El agua se drena con el tapón cerrado
Solución 1: Incrementa la altura de apertura del tapón
Ajusta el pasador de horquilla y la barra de bola
Comencemos por bajar la barra Pop-Up en la parte trasera de tu grifo. El tapón Pop-Up deberá estar en posición de abierto para permitir que el agua se drene. Entonces necesitaremos movernos debajo del mostrador para ajustar la posición de la barra de bola en el pasador de horquilla (la larga pieza de metal con todos esos orificios). El problema puede que ser el ángulo inicial de la barra no levante lo suficiente al tapón, hasta una altura que permita que el agua se drene a un ritmo normal. Un mínimo de 1/4" a 1/2" de altura para el tapón es el espacio recomendado para permitir un buen drenado.
Remueve el clip de la barra de bola
Debajo del mostrador notarás que la barra de bola (la barra de metal que sale directamente debajo del drenaje) pasa a través de una larga y delgada pieza de metal con múltiples orificios (el pasador de horquilla). La barra de bola tiene un clip que la asegura al pasador de horquilla, quita el clip y remueve la barra de bola de su posición actual en la horquilla.
Coloca la barra de bola a través del pasador de horquilla
Ahora que quitaste la barra de bola del pasador de horquilla, asegúrate de que esté en posición por completo abierta. Tal vez necesites empujar la barra de bola hacia abajo para conseguirlo. Con la barra de bola en su posición más baja, alíneala con el pasador de horquilla, y coloca la barra de bola a través del orificio más cercano que no cause que la barra se mueva hacia arriba. Asegúrate de que el clip haya sido reinstalado para prevenir que la barra de bola se suelte.
Revisa qué tal drena
Enciende el agua, querrás llenar el lavamanos cerrando el tapón. Una vez que tengas una pequeña cantidad de agua en el lavamanos, abre el tapón para revisar el drenado.
Solución 2: Remueve la tapa y revisa por escombros u otras cosas que puedan estar bloqueando el drenaje de su funcionamiento adecuado.
Remueve el tapón del drenaje
Tratemos de remover el tapón y revisar por escombros u otros objetos que puedan estar impidiendo que el drenaje funcione correctamente. Ve debajo del lavamanos y desata la barra de bola del cuerpo del drenaje Pop-Up, girando la tuerca en contra de las manecillas del reloj.
Jala el tapón fuera del drenaje y límpialo
Con la barra de bola removida, jala el tapón completamente hacia afuera del conjunto de drenaje. Remueve cualquier escombro que esté en o alrededor del tapón (el pelo largo tiene un hábito de atorarse alrededor de los drenajes).
Revisa el drenaje por escombros
Con el tapón todavía quitado, inspecciona visualmente el drenaje por cualquier escombro que pueda estar atorado en el conjunto Pop-Up. Cualquier escombro que pueda alcanzarse debe ser removido. Si no hay escombro visible, podrías necesitar llamar a un profesional para revisar tu drenaje por si está tapado. Si instalaste tu grifo por tu cuenta y te sientes hábil, limpiar una trampa es fácil de hacer. Tal vez quieras intentar eso antes de llamar a la caballería.
Corre el agua sin el tapón
Primero, reinstala la barra de bola para evitar que el agua se filtre por esa área. Luego enciende el agua para determinar si el drenado lento se ha arreglado.
Reemplaza el tapón y la barra de bola
Si limpiar el drenaje de escombros no resolvió el problema, simplemente reemplaza el tapón y reconecta la barra de bola. Comienza reemplazando el tapón para que el orificio del final esté alineado con la apertura del drenaje (como se muestra). Antes de reinstalar la barra de bola, revisa la arandela para asegurarte de que se acomode firmemente al final de la bola (como se muestra). Enrosca la barra de bola a través del orificio y sacúdela arriba y abajo para asegurarte que el tapón se mueva (mostrando que lo atrapaste). Aprieta girando la tuerca en sentido de las manecillas del reloj, hasta que se detenga, y dale un giro de 1/4 con una llave inglesa.
¿El agua sigue drenándose lentamente?
Sabemos que puede ser frustrante tener un problema de plomería, y queremos ayudarte a averiguar por qué sigue pasando. Tenemos un equipo dedicado listo para ayudar. Por favor, contáctanos cuando puedas.
Llámanos al 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) o
Mi Drenaje Pop-up No Retiene El Agua
Problema: El agua se drena con el tapón cerrado
Solución 1: Cierra el tapón
Ajusta la barra de bola Pop-Up
Puedes iniciar ajustando la conexión entre la barra Pop-Up y el pasador de horquilla (la larga pieza de metal con todos esos orificios). Estas dos cosas están conectadas por un tornillo de pulgar, y pueden aflojarse. Ajusta su conexión de la siguiente forma: 1. Afloja el tornillo de pulgar girándolo en contra de las manecillas del reloj, 2. Jala la barra de bola (la que sale directo debajo del drenaje) hasta donde alcance. Echa un vistazo arriba del lavamanos para asegurarte de que el tapón esté completamente cerrado, y que la barra Pop-Up esté empujada por completo hacia abajo, 3. Reaprieta el tornillo de pulgar girándolo en sentido de las manecillas del reloj.
Remueve el clip de la barra de bola
Si ajustar la barra Pop-Up no hizo el truco, puedes ajustar el posicionamiento de la barra de bola dentro del pasador de horquilla. Debajo del mostrador notarás que la barra de bola (la barra de metal que sale directamente debajo del drenaje) pasa a través del pasador de horquilla por uno de sus varios orificios. Mover la barra a un orificio más alto podría ayudar a que el tapón se cierre más firmemente. La barra de bola tiene un clip que la asegura al pasador de horquilla, quita el clip, marca el orificio actual por el cual pasa la barra, y quita la barra de bola de su lugar actual en el pasador de horquilla.
Coloca la barra de bola a través del pasador de horquilla
Ahora que quitaste la barra de bola del pasador de horquilla, asegúrate de que esté en posición por completo abierta. Tal vez necesites empujar la barra de bola hacia abajo para conseguirlo. Con la barra de bola en su posición más baja, alíneala con el pasador de horquilla, y coloca la barra de bola a través del orificio más cercano que no cause que la barra se mueva hacia arriba. Asegúrate de que el clip haya sido reinstalado para prevenir que la barra de bola se suelte.
Llena el lavamanos
Ahora jala hacia arriba la barra Pop-Up para asegurarte de que el tapón esté completamente en s lugar, y llena el lavamanos con agua para revisar que el agua no se drene demasiado rápido.
Solución 2: Revisa el mismo sello del tapón.
Remueve el tapón del drenaje
Debajo del mostrador, remueve la barra de bola del cuerpo Pop-Up para soltar el tapón. Arriba del mostrador, remueve el tapón del drenaje.
Limpia el sello/junta
Limpia o quita cualquier escombro que pueda haber en el O-Ring del tapón.
Aprieta el tapón
Asegúrate de que el tapón esté por completo enroscado al cuerpo.
Reinstala el tapón y la barra de bola
Reinstala el tapón al drenaje, y debajo del mostrador reinstala la barra de bola al cuerpo Pop-Up, asegurándote de que todos los sellos estén en su lugar, y que la barra de bola pase a través del pasador de horquilla en la altura óptima para abierto y cerrado completo (como ya hiciste en los pasos de arriba).
Llena el lavamanos
Ahora jala hacia arriba la barra pop-up para asegurar que el tapón esté sentado por completo en su lugar, y llena el lavamanos con agua para revisar que el agua no se drene demasiado rápido.
¿El agua sigue drenándose lentamente?
Sabemos que puede ser frustrante tener un problema de plomería, y queremos ayudarte a averiguar por qué sigue pasando. Tenemos un equipo dedicado listo para ayudar. Por favor, contáctanos cuando puedas.
Llámanos al 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) o
Mi Drenaje Pop-up Tiene Una Fuga Debajo Del Lavamanos
Problema: Fuga debajo del lavamanos en la unión entre el lavamanos y el Pop-Up
Solución: Revisa la arandela o la masilla de plomero en el lavamanos
Revisa la arandela o la masilla de plomero en el lavamanos
Comienza inspeccionando el asiento entre el drenaje y el tazón del lavamanos. Tenemos muchos tipos de drenaje - algunos utilizan arandelas en este punto para crear un sello de agua firme, en donde algunos requieren el uso de masilla de plomero al instalar el drenaje. Para aquellos que usan arandelas, revisa la presencia de la arandela, o una deformidad, o espacios entre la arandela y la superficie del lavamanos, o el trim. Nota: el drenaje Push and Seal (ilustrado a la derecha) tiene dos arandelas: la delgada que sella arriba del lavamanos, y la gruesa y ajustada que sella debajo. Para aquellos que usen masilla de plomero, revisa por una cobertura uniforme debajo del trim, y consulta instrucciones para la masilla que fue usada. Podría ser necesario reinstalarla con una nueva aplicación.
Nota sobre tipos de lavamanos:
También queremos señalar que el drenaje Push & Seal debe ser instalado en lavamanos con un sobreflujo. Si estás instalando un nuevo lavamanos y experimentas una fuga fuerte debajo de él, revisa de nuevo tu configuración de lavamanos.
Pon el tapón y llena
Una vez que la arandela esté sentada correctamente, o la masilla de plomero esté uniformemente distribuida, y el trim esté sentado sobre el orificio del drenaje, pon el tapón en el drenaje y llena con agua para probar por fugas.
Aún hay fugas debajo de la cubierta después de quitar el tapón
Si el agua se mantuvo sin fugas, pero hay fugas una vez que dejes ir el agua, o mientras dejas el agua correr, la fuga podría estar en donde la arandela inferior se conecta con la parte inferior del lavamanos.
Revisa la arandela debajo del mostrador
Revisa visualmente la arandela inferior para asegurarte de que haya llenado la cavidad inferior del lavamanos, y no esté inclinada hacia ningún lado. Debería verse como un anillo parejo alrededor de la parte inferior del lavamanos, y el drenaje debería apuntar directo hacia abajo.
Arandela inclinada o perforada
Si la arandela inferior parece estar pinchada o mal puesta, suelta la tuerca inferior para permitirte soltar la tensión, y reposicionar la arandela.
Reajusta la tuerca inferior
Vuelve a apretar la tuerca inferior, prestando atención a la arandela, para asegurarte de que haya presión pareja en todos los lados. Asegúrate de que la tuerca esté apretada tanto como sea posible. Nota que muchos lavamanos--especialmente de cerámica--tienen superficies bruscas y disparejas. Es importante obtener un sello firme y bien hecho en tu drenaje, para poder retener el agua.
Deja correr el agua
Una vez que el drenaje esté reinstalado, abre el agua y revisa por fugas.
¿Aún hay fugas?
Sabemos que puede ser frustrante tener un problema de plomería, y queremos ayudarte a averiguar por qué sigue pasando. Tenemos un equipo dedicado listo para ayudar. Por favor, contáctanos cuando puedas.
Llámanos al 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) o
El Drenaje Pop-up No Cierra
Problema: El drejane Pop-Up no se cierra al ser presionado
Solución: Remueve el tapón Push and Seal
Remueve el tapón Push and Seal
El tapón Push and Seal se enrosca adentro y afuera del drenaje para permitir una limpieza fácil. Puedes removerlo agarrando la tapa del drenaje (la parte decorativa, con un acabado como el de tu grifo) y girándola en contra de las manecillas del reloj. Retírala y revisa si hay escombros en el área que podría estar impidiendo que cierre.
Reinstala el tapón
Reinstala el tapón en el drenaje y apriétalo por completo. Con el tapón instalado, presiona hacia abajo para cerrarlo.
Aún no cierra
Si aún no cierra, estamos aquí para analizar el problema un poco más, y enviarte un nuevo tapón si no podemos resolver el problema por teléfono. Por favor, llámanos al 1-800-PFAUCET (1-800-732-8238) para poder ayudarte.
Si necesitas reemplazar una parte…
Encuentra tu grifo para ver la lista completa de partes
Mira todos los posibles grifos similares para encontrar tu modelo específico. Luego mira el diagrama de partes completo, para identificar los números correctos de partes para ordenar.
Contáctanos para ayudarte a identificar tu grifo
Si no estás seguro de qué hacer ahora, envíanos una foto de tu grifo y lo identificaremos para ti. Usualmente te daremos una respuesta en responder en 24 horas.
SERVICIO AL CLIENTE
1-800-PFAUCET
(1-800-732-8238)