La mayoría del tiempo, los goteos o fugas al final de la boquilla pueden ser vinculados al cartucho debajo del mando(s). Suena como si cualquiera de los dos o ambos cartuchos en tu grifo podría necesitar un reemplazo. No te preocupes: esto tiene un arreglo fácil. Te guiaremos paso a paso.
Solución de problemas
Mi producto, parte o problema no está listado
Hola, lamentamos que estés teniendo problemas con tu grifo Pfister. Sabemos que es frustrante cuando algo no funciona como debería funcionar, pero la buena noticia es que puede haber un arreglo fácil para regresarte a la marcha.
Revisa la información de abajo y sigue los vínculos para encontrar el tu modelo específico, si necesitas averiguar las partes que necesitas ordenar. Y si te sientes perdido en cualquier punto, no dudes en contactar a nuestros representantes de servicio al cliente para ayudarte.
¿Cómo/de dónde está goteando?
Mi Grifo Monomando Está Goteando De La Boquilla, ¿qué Pasa?
Problema: Mi grifo de baño está goteando de la boquilla
Solución: Reemplaza tu cartucho de control monomando
Encuentra tu cartucho
Lo primero que necesitas hacer es averiguar qué cartucho(s) de reemplazo necesitarás. Para hacer eso, primero encuentra tu grifo, ya sea escribiendo el nombre o número del modelo en la barra de búsqueda en la parte superior, o navega a través de nuestras listas de grifos. (Vínculo a página de grifo Centerset) Si tu grifo tiene más de 5 años, activa el botón de "mostrar descontinuados" en la parte superior de la página para encontrarlo. Una vez estés ahí, encuentra un documento llamado "Guía de Mantenimiento". Debería de haber un diagrama dentro, con vínculos a todas las partes, incluyendo el cartucho(s) que necesitas.
Cierra el paso del agua
Una vez que tengas tu cartucho, estamos listos para hacer la reparación. Primero lo primero: ve debajo del lavamanos para cortar el abastecimiento de agua en la pared, girando la perilla en sentido de las manecillas del reloj. Abre tu grifo para drenar cualquier agua residual, y también revisa para asegurarte el paso del agua esté cortado.
Remueve el mando(s)
Luego, vamos a remover el mando. Ya sea en la parte de atrás del grifo o debajo de una pequeña cubierta al frente (la cual puedes retirar con un pequeño destornillador plano) habrá un tornillo prisionero. Usa una llave hexagonal (usualmente de 3/32", pero tal vez más pequeña), para aflojar el tornillo prisionero girándolo en contra de las manecillas del reloj, hasta que puedas levantar el mando del grifo. Ten cuidado de no remover por completo el tornillo prisionero del mando, ya que hará más difícil recolocarlo después. Separa el mando.
Remueve la tapa de domo
Luego desatornilla la tapa de domo debajo del mando, girándola en contra de las manecillas del reloj, si es posible con la mano. Si no puedes girarla con la mano, coloca una toalla encima e intenta desatornillarla con una llave inglesa, para evitar dañar el acabado. Ahora, retira la tuerca de retención desde debajo de la tapa de domo, girándola en contra de las manecillas del reloj con la mano, o muy cuidadosamente con la llave inglesa. Separa tanto la tapa de domo como la tuerca de retención.
Remueve el cartucho
Ahora estamos listos para remover el cartucho. Algunos cartuchos pueden tener un tornillo en la parte de arriba. Sólo usa un destornillador Phillips para quitar el tornillo si está ahí. En todos los grifos, jala el cartucho directo hacia arriba para removerlo, teniendo cuidado de retirar todas las piezas (algunos cartuchos tienen resortes en la parte de abajo, que podrían haberse soltado con el tiempo).
Instala el nuevo cartucho
Ahora es tiempo de poner el nuevo cartucho. Baja el cartucho, asegurándote de que esté alineado correctamente. Si necesita un tornillo en la parte de arriba, insértalo ahora y apriétalo con un destornillador Phillips.
Recoloca la tapa de domo y la tuerca de retención
Recoloca la tuerca de retención primero, girándola en sentido de las manecillas del reloj con la mano. Luego, pon la tapa de domo de vuelta, y apriétala con la mano en sentido de las manecillas del reloj.
Coloca el mando
El paso final antes de encender el agua de vuelta, es colocar el mando. Coloca el mando en el cartucho, de forma que la parte superior del cartucho se deslice hacia el espacio debajo del mando. Una vez que el mando esté ajustado cómodamente en el cartucho, toma la llave hexagonal y aprieta el tornillo prisionero girándolo en sentido de las manecillas del reloj hasta que esté apretado. Si inicialmente había una cubierta sobre el tornillo prisionero, coloca la cubierta de vuelta en su lugar con la mano.
Enciende el agua
Asegúrate de que el mando esté en la posición de cerrado, y enciende el agua girando la perilla debajo del mostrador en sentido de las manecillas del reloj. Para probar si la fuga se ha arreglado, enciende el agua y déjala correr por un minuto. Apágala y revisa si el grifo todavía tiene fugas.
Si el grifo todavía tiene fugas, podrías tener otro problema. Siéntete libre de llamarnos al 1-800-PFAUCET para obtener ayuda adicional. También puedes contactarnos por correo aquí.
Mi Grifo Monomando Está Goteando Del Mando, ¿qué Pasa?
Problema: Mi grifo de baño está goteando del mando
Solución: Reemplaza tu Cartuchos de Grifo Monomando
Suena a que el cartucho en el mando necesita ser reemplazado. No te preocupes: es un arreglo bastante fácil. Por favor haz click aquí para seguir los pasos para Reemplazar tu Cartucho de Grifo Monomando.
Mi Grifo Monomando Está Goteando De La Boquilla, ¿qué Pasa?
Problema: Mi grifo de baño está goteando de la boquilla
Solución: Encuentra de dónde se origina la fuga, por favor sigue la guía de abajo.
Lamentamos que tu grifo tenga fugas. Antes de poder decirte cómo arreglarlo, necesitamos averiguar de dónde viene la fuga. Por favor sigue los pasos de abajo para analizar el problema:
Cierra el paso del agua
Lamentamos que tu grifo tenga fugas. Antes de poder decirte cómo arreglarlo, necesitamos averiguar de dónde viene la fuga. Primero lo primero, cerremos el paso del agua de ambos lados frío y caliente. Haz esto yendo debajo del lavamanos y girando las perillas de las llaves de paso hacia la derecha con la mano, hasta que ya no giren más. Nota que, si tus llaves no giran a mano, puedes usar una llave inglesa CUIDADOSAMENTE para tratar de girarlas, pero una vez que giren un poco, te recomendamos bastante girar el resto a mano (confía en nosotros: ¡no quieres romper una llave de paso!).
Seca todo
Luego, toma una toalla y seca todo lo que esté conectado al grifo y el lavamanos, incluyendo la parte inferior del grifo, las líneas de abastecimiento, el tubo del drenaje y las llaves de paso. En particular, querrás asegurar de que cualquier punto de conexión (llave de paso a línea de abastecimiento, línea de abastecimiento al grifo, etc.) estén bien secas.
Prueba por fugas - frío
Ahora vamos a revisar si podemos encontrar la fuga. Comienza abriendo el agua fría (usualmente la llave a la derecha debajo del lavamanos) girando la perilla con la mano en la llave de paso en sentido de las manecillas del reloj. Ahora mira cuidadosamente la pare de abajo del lavamanos, particularmente los puntos de conexión.
En la llave de paso
Aprieta la tuerca de la línea de abastecimiento
Si está en una llave de paso, es posible que tu línea de abastecimiento necesite apretarse. Cierra el agua de la llave de paso, y toma una llave inglesa o pinzas para cuidadosamente tratar de apretar la tuerca de la línea de abastecimiento hasta que se sienta cómoda. Seca el área alrededor de la tuerca, y abre el agua de vuelta para revisar si hay fugas.
Reemplaza la línea de abastecimiento
Si sigue goteando de la línea de abastecimiento, el sello de la línea podría estar desgastado. Necesitarás reemplazar la línea completa (no te preocupes: ¡es un arreglo barato!). Cierra el agua, y desconecta tu vieja línea de abastecimiento aflojándola de ambas orillas (llave de paso y grifo). Te recomendamos llevar la vieja línea de abastecimiento contigo a tu tienda favorita de mejora del hogar, para asegurarte de que obtengas un repuesto exacto. Una vez que tengas la nueva línea de abastecimiento, simplemente átala a ambos lados del grifo y la llave de paso, siguiendo las instrucciones de la línea de abastecimiento, y abre el agua para revisar por fugas.
Aún hay fugas de agua
Si el grifo sigue goteando, podrías tener otro problema. Siéntete libre de llamarnos al 1-800-PFAUCET para obtener ayuda adicional. También podrías contactarnos por correo aquí.
En el cuerpo inferior
Aprieta la tuerca de la línea de abastecimiento
Si está en el punto donde tu línea de abastecimiento se conecta con el grifo, es posible que tu línea de abastecimiento simplemente necesite apretarse. Cierra el agua de la llave de paso, y toma una llave inglesa o pinzas para cuidadosamente tratar de apretar la tuerca de la línea de abastecimiento hasta que se sienta cómoda. Seca el área alrededor de la tuerca, y abre el agua de vuelta para revisar si hay fugas.
Reemplaza la línea de abastecimiento
Si sigue goteando de la línea de abastecimiento, el sello de la línea podría estar desgastado. Necesitarás reemplazar la línea completa (no te preocupes: ¡es un arreglo barato!). Cierra el agua, y desconecta tu vieja línea de abastecimiento aflojándola de ambas orillas (llave de paso y grifo). Te recomendamos llevar la vieja línea de abastecimiento contigo a tu tienda favorita de mejora del hogar, para asegurarte de que obtengas un repuesto exacto. Una vez que tengas la nueva línea de abastecimiento, simplemente átala a ambos lados del grifo y la llave de paso, siguiendo las instrucciones de la línea de abastecimiento, y abre el agua para revisar por fugas.
Aún hay fugas de agua
Si el grifo sigue goteando, podrías tener otro problema. Siéntete libre de llamarnos al 1-800-PFAUCET para obtener ayuda adicional. También podrías contactarnos por correo aquí.
En la línea de abastecimiento
Reemplaza la línea de abastecimiento
Si la línea de abastecimiento sigue con fugas, necesitas reemplazarla (no te preocupes: ¡es un arreglo barato!). Cierra el agua, y desconecta tu vieja línea de abastecimiento aflojándola de ambas orillas (llave de paso y grifo). Te recomendamos llevar la vieja línea de abastecimiento contigo a tu tienda favorita de mejora del hogar, para asegurarte de que obtengas un repuesto exacto. Una vez que tengas la nueva línea de abastecimiento, simplemente átala a ambos lados del grifo y la llave de paso, siguiendo las instrucciones de la línea de abastecimiento, y abre el agua para revisar por fugas.
Prueba por fugas - caliente
Si no viste agua cuando el agua fría estaba abierta, ahora deberías intentar abrir el agua caliente (usualmente al lado izquierdo debajo del lavamanos) girando la perilla con la mano en la llave de paso en contra de las manecillas del reloj. Ahora mira cuidadosamente la pare de abajo del lavamanos, particularmente los puntos de conexión.
Si ves agua goteando, intenta descubrir de dónde viene exactamente. Por favor haz click aquí para analizar problemas, y ten en mente que estás probando por fugas en AGUA CALIENTE.
Prueba por fugas - drenaje/lavamanos
Si no encontraste fugas al abrir tanto el agua caliente como la fría, el próximo paso es revisar el drenaje y el lavamanos. Para hacer esto, abre el grifo (te recomendamos el agua fría) y mira debajo del lavamanos para ver si puedes observar agua goteando desde cualquier lugar. Si tienes un drenaje Pop-Up estándar con una barra, asegúrate de revisar la parte de atrás del tubo del drenaje en donde va la barra.
Fuga de la barra Pop-Up
Aprieta la tuerca de la barra Pop-Up
Si el agua está saliendo dela barra que va directo al tubo del drenaje, asegúrate de que la tuerca esté apropiadamente alineada y firma, especialmente si recientemente has sacado la barra Pop-Up para limpiar tu drenaje. Primero, cierra el grifo mientras está corriendo. Luego, alcanza detrás del tubo del drenaje, encuentra la tuerca, y gírale en contra de las manecillas del reloj con la mano hasta que esté firme (tip: podrías querer usar un espejo para ayudarte a verla). Gira el grifo para abrirlo y mira si aún hay fugas.
Revisa si hay fisuras
Si sigue con fugas, revisa el área alrededor del orificio por si tiene fisuras (de nuevo, puedes usar un espejo para ayudarte a ver mejor). Si las tiene, necesitarás ya sea parchar las fisuras con un epóxido, o reemplazar el tubo del drenaje. Si no ves fisuras, tal vez quieras reemplazar el conjunto Pop-Up.
Reemplaza el conjunto Pop-Up
Si necesitas reemplazar el conjunto Pop-Up y tu producto sigue bajo garantía, llámanos al 1-800-PFAUCET y te podremos ayudar. O siéntete libre de escribirnos por correo.
Fuga en otro lado del tubo
Parcha o reemplaza el tubo
Si tienes una fuga en el tubo del drenaje, puedes intentar parchar o resellar el tubo usando un epóxido, o tal vez quieras reemplazar el tubo del drenaje completo, si el tubo tiene demasiado daño.
El lavamanos mismo tiene fugas
Parcha/sella la fuga
Si la fuga viene desde o alrededor del borde del lavamanos, encuentra el origen de donde viene el agua e intenta parchar o sellar el área para arreglar la fuga. Nota que los lavamanos --especialmente de cerámica-- pueden tener algo de variedad en las dimensiones del orificio interior, o en lo parejo del área. Si estás instalando un nuevo drenaje y hay agua goteando del área en donde el drenaje se sienta sobre el lavamanos, hacer un giro extra de un cuarto para asegurarse que la arandela esté bien puesta en su lugar, usualmente arregla el problema.
No puedo encontrar el origen de la fuga
Si no puedes encontrar el origen de la fuga, llámanos al 1-800-PFAUCET y estaremos felices de ayudarte.
Si necesitas reemplazar una parte…
Encuentra tu grifo para ver la lista completa de partes
Mira todos los posibles grifos similares para encontrar tu modelo específico. Luego mira el diagrama de partes completo, para identificar los números correctos de partes para ordenar.
Contáctanos para ayudarte a identificar tu grifo
Si no estás seguro de qué hacer ahora, envíanos una foto de tu grifo y lo identificaremos para ti. Usualmente te daremos una respuesta en responder en 24 horas.
SERVICIO AL CLIENTE
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